Q.　注文後、商品はどのくらいで到着しますか？

A.　配送先地域により到着日数は異なりますが、
　　クレジットカード決済、商品代引き　⇒ご注文確認後、3〜10営業日を目安に発送いたします。
　　銀行振込　⇒ご入金確認後、3〜10営業日に発送いたします。
　　※商品により入荷・発送までにお待ちいただく場合がございます。
　　日時を指定されない場合は最短でのお届けとなります。

 

Q.　注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい

A.　注文内容の変更やキャンセルの受け付けは、
　　ご注文日の翌営業日（月〜金曜、祝日除く）11：00までお受付いたします。
　　早急に電話またはメールにてご連絡ください。

Q.　領収書は、発行できますか。

A.　領収書をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「領収書を希望」とご記入ください。
　　お荷物に同梱してお送りいたします。
　　産地直送の商品の場合は、領収書と商品は別便でお届けいたします。

　　代金引換でお支払いの場合、当店での領収書発行はございません。
　　配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。
 

Q.　ラッピングやギフト発送について

A.　ギフト対応を無料で承っております。価格がわかるものは入れずに発送いたします。
　　ショッピングカートの画面にて「ギフトサービスを利用する」を選択ください。

　　※ギフトラッピング不可の商品につきましては、対象商品の各ページに“ギフトラッピング不可”の表記がございます。

Q.　発送完了メールが届かない

A.　当店の商品は産地直送商品が大半をしめており、現状、発送完了メールを送ることが出来ない状態にあります。
　　あまり遅延のケースはございませんが、発送に遅延が生じた場合は、順次メールをお送りさせて頂きます。
　　甚だ勝手を申し上げますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。